Konkurentnost poduzeća je mjera sposobnosti poduzeća da u slobodnim i ravnopravnim tržišnim uvjetima proizvede robe i usluge za kojima postoji potražnja od strane kupaca na međunarodnim tržištima, uz istovremeno zadržavanje i dugoročno povećanje uspješnog poslovanja i vrijednosti poduzeća. Menadžment svakog poduzeća treba biti svjestan kako se danas poslovanje odvija u uvjetima izuzetno velike i jake konkurencije, posebno u pogledu troškova i kvalitete, a striktna regulacija zahtijeva agilno odvijanje poslovanja. Stoga je u djelatnostima gdje je to moguće potrebno poboljšati informacijske I komunikacijske tehnologije kao podršku razvoja informacijskog društva u Republici Hrvatskoj.
Stoga je tvrtka ESCO GRUPA d.o.o. kao korisnik u sklopu poziva POBOLJŠANJE KONKURENTNOSTI I UČINKOVITOSTI MSP-a KROZ INFORMACIJSKE I KOMUNIKACIJSKE TEHNOLOGIJE (IKT) - 2 financiranog iz Europskog fonda za regionalni razvoj unutar projekta POBOLJŠANJE KONKURENTNOSTI I UČINKOVITOSTI MSP-a UVOĐENJEM SUSTAVA BO CMS razvila sustav za optimizaciju poslovnih procesa. Ukupna vrijednost projekta iznosi 488.835,00 HRK, a sufinancirani iznos od strane EU iznos 263.820,48 HRK.
BO CMS predstavlja CMS – CRM sustav koji optmizira poslovanje za tvrtkin proizvod (webmarket) besplatnioglasi.eu. Može se reći da se radi o specijaliziranom sustavu koji bi poduzeću omogućio kontrolu usklađenosti sadržaja oglasnog prostora te automatizirao cjelokupni proces objavljivanja oglasnog sadržaja na postojećoj platformi ili web stranici.
BO CMS sustav omogućava upravljanje radnim zadacima i lakše provjeravanje izvršenosti istih, kvalitetnije upravljanje vremenom i radnim zadacima te smanjuje gubitke vremena na logističke i operativne sastanke (između zaposlenika), povećava efikasnost odluka menadžmenta na svim razinama odlučivanja uz istodobnu fleksibilnost prilagođavanja tržišnim uvjetima i turbulentnim promjenama globalnom okruženju (logistički menadžment). Također BO CMS pruža mogućnosti izrade i kontrole oglasnog sadržaja, komunikaciju s naručiteljima usluga oglašavanja, izradu pratećih dokumenata poput narudžbenica i potvrdi, izdavanje računa, naplatu usluga, praćenje izvršenja oglašavanja te informiranje korisnika o sadržajima na platformi besplatnioglasi.eu.
Uvođenjem ovakvog sustava tvrtki ESCO GRUPA d.o.o. omogućeno je bolje upravljanje i praćenje ljudskih potencijala, učinkovitije praćenje naplate te ažurnije dostavljanje potrebnih podataka knjigovodstvenom uredu, bolje upravljanje logističkim procesima , bolje upravljanje marketinškim procesima poduzeća i učinkovitiji procesi prodaje.
Zaključno, može se reći je upravljanje poslovnim procesima organizacijski koncept, dok je informacijska i komunikacijska tehnologija temelj i ključni pokretač upravljanja poslovnim procesima. Razvojem ovog sustava tvrtka ESCO grupa d.o.o, zasigurno će ojačati svoju tržišnu poziciju, povećati konkurentnost i učinkovitost poslovanja što će rezultirati, ne samo razvojem poduzeća već i poticati razvoj informacijskog društva u Republici Hrvatskoj u cjelini.